Мы предлагаем образовательные услуги по обучению, повышению квалификации и переподготовке персонала в сфере налогообложения, бухгалтерского учета, кадрового делопроизводства, педагогике, юриспруденции

03.07.19 вебинар: "Конфликты и их разрешение"

Дата проведения: 3 июля 2019 г. 

 

Программа:

1. Конфликт. Основные понятия.  Признаки конфликтных ситуаций. Элементы конфликта. Симптомы конфликта. Тактики конфликта.  Типология. Причины и виды конфликтов.

2. Конфликтная личность. Признаки и формы поведения. Социальная напряженность.

3. Роль конфликтов в организации. Управление конфликтом. Организационные мероприятия, направленные на снижение уровня конфликтов в организации. Типичные ошибки в бизнес-конфликтах.

4. Развитие конфликта. Условия и динамика развития. Этапы конфликта. Факторы, влияющие на ход конфликта. Характер действия конфликта.

5. Разрешение конфликтных ситуаций.  Стратегии, алгоритм, стили. Устав  поведения в конфликте. Карта конфликта. Техники решения конфликтных ситуаций. 

6. Завершение конфликта. Последствия. Приемы на устранение противоречий конфликта.

7. Рекомендации по предотвращению конфликтов.

8. Разбор практических ситуаций (при необходимости).

 

Вебинар проводит:

Рычкова Кристина Павловна, тренер-психолог компании МТС, сертифицированный коуч и бизнес тренер (Международный Эриксоновский университет).

 

Время проведения: с 10:00 до 13:00 (время московское).

Организатор семинара: Образовательный центр ООО «Новация – АТВ».

Для ознакомления с условиями участия позвоните по телефону: +7 861-221-71-37, +7 861-221-52-11.

Для записи заполните ЗАЯВКУ и пришлите ее

в электронном виде на E-mail: atv-corp@mail.ru

или заполните форму обратной связи ниже.

Стоимость участия:
1 900 р.
Оставить заявку на услуги
Программа*
Представьтесь, пожалуйста (ФИО)*
Ваш e-mail*
Ваш телефон, чтобы мы могли связаться с вами*
Адрес:
РФ, г. Краснодар,
ул. Передерия 64/Головатого 109